国际足联5月22日宣布，2026年世界杯所有比赛将首次提供手语解说服务，同时还会配套感官辅助、音频描述解说、触觉反馈设备、感官休息室和行动辅助等无障碍观赛体验。
国际足联表示，这届世界杯希望让残障人士及其家人、朋友更好地享受这场全球规模最大的足球赛事，也希望把“所有人都能够参与世界杯”真正落到实处。除了首次扩军至48支球队之外，无障碍服务也被视为本届赛事的重要升级方向。
在国际足联看来，足球世界对于“无障碍观赛”的关注度近几年一直在提升，越来越多俱乐部、联赛和国际赛事开始重视听障人士、视障人士、自闭症群体、行动不便人士以及其他需要特殊支持的球迷需求。2026世界杯则被视为一次规模空前的全面升级。
其中最受关注的变化，是世界杯历史上首次为全部比赛提供手语直播解说服务。国际足联强调，这并不只是普通意义上的翻译，而是专门为听障与弱听球迷设计的沉浸式观赛体验，手语翻译人员需要实时传递比赛内容、裁判哨声、球迷欢呼和现场气氛变化。
国际足联还说明，不同赛区会提供不同的手语系统。美国和加拿大举行的小组赛将主要提供美国手语（ASL）解说，墨西哥进行的比赛则采用墨西哥手语（LSM）解说。进入淘汰赛后，大部分比赛将继续提供ASL服务，涉及西班牙语国家的重要比赛也会继续安排LSM解说。
为了方便球迷使用这项功能，国际足联公布了观看方式。球迷只需下载世界杯官方APP，进入“球场”栏目后选择对应比赛场馆，再打开“无障碍服务”页面并点击“手语”按钮，系统就会自动跳转至语音直播页面。国际足联希望这项服务不仅覆盖现场观众，也能帮助无法亲临球场的听障球迷同步感受世界杯氛围。
国际足联同时坦言，由于这是世界杯历史上第一次进行如此大规模、全覆盖的实时手语直播，技术层面仍存在一定挑战。直播内容可能出现轻微延迟，部分画面与解说内容也不一定能够完全同步，国际足联希望球迷理解这一自然时间差，并表示后续还会继续改进技术和制作流程。
除了手语直播，2026世界杯还会升级球场字幕系统。所有比赛期间，球场环形屏幕、记分牌、电视显示器以及APP内部链接都将提供实时字幕功能，帮助听障及弱听球迷了解现场广播、播报信息和其他比赛相关内容。
国际足联还宣布，2026世界杯所有比赛，包括开幕式与闭幕式，都将提供音频描述解说（ADC）服务。该服务主要面向盲人及低视力球迷，解说员除了介绍比赛本身，还会详细描述球员动作、面部表情、跑位方式、皮球轨迹、场上空间变化以及教练席反应等视觉信息。
在触觉反馈设备方面，国际足联表示，这项在2025年世俱杯期间试运行成功的技术将继续用于本届世界杯。相关设备会把进球、射门、抢断和节奏变化等实时信息转换为触觉与音频反馈，部分比赛将在达拉斯、纽约/新泽西、西雅图以及温哥华等球场使用。
国际足联还提到，本届世界杯已经获得全球知名感官无障碍组织KultureCity授予的首个“感官友好”赛事认证。所有球场都会提供感官辅助包，内含降噪耳机、减压玩具和沟通辅助工具，球迷还可以通过KultureCity应用程序提前了解比赛日流程。
与此同时，所有世界杯球场还将设立由海信支持建设的感官休息室，采用柔和灯光、隔音设计、柔软座椅和舒缓视觉画面，为在高强度氛围中感到压力过大的球迷提供一个安静空间。国际足联表示，行动辅助服务也会同步升级，每场比赛都将安排工作人员为轮椅使用者、行动不便人士和其他需要帮助的球迷提供移动协助。
国际足联认为，真正的包容性不只是单独增加一项服务，而是要贯穿购票、入场和现场体验的整个流程。世界杯官方APP和FIFA官网也都设置了专门的无障碍信息页面，介绍行动辅助、感官服务、无障碍座位和字幕系统等内容，2026世界杯也因此被国际足联视为历史上包容性最强的一届世界杯。
